Es el momento de hacer los propósitos de nuevo año para su empresa

A título personal nos proponemos metas cuando inicia un nuevo año, por qué no hacerlo con las empresas, no importa si es una micro, pequeña, mediana o gran compañía, todas deberían hacer sus propósitos para este 2019 de mejorar su tecnología e innovar para ser más competitivos.

“La seguridad de la información o seguridad informática es un aspecto que no se puede dejar de lado, así como la innovación en nuevas tecnologías, temas prioritarios para las empresas”, dijo María Gabriela Hidalgo, Gerente de Mercadeo de GBM Costa Rica. La seguridad de los datos es el conjunto de medidas preventivas y reactivas de las empresas y de los sistemas tecnológicos que permiten proteger la información con el único fin de cuidar la confidencialidad, calidad e integridad de los datos, comentó Hidalgo.

GBM le ofrece a las empresas diversas opciones de integración de diferentes componentes de tecnología personalizados para cada necesidad y ajustándose a la medida de cada compañía, dependiendo de la industria del negocio en el que se esté y respaldados por niveles de servicio. Esta oferta puede abarcar: productos, servicios, aplicaciones, recurso técnico, infraestructura tecnológica, entre otros. 

Innovar tecnológicamente

Nube Híbrida, Inteligencia Artificial y Seguridad de la Información son temas clave para la empresa que quiera ser más digital e innovadora en este 2019. En definitiva, éstas son las tendencias que van a marcar la pauta para este año. La Inteligencia Artificial (IA), que se ha consolidado como una tecnología que no debe faltar en las empresas, un ejemplo son los “chatbots”, o asistentes inteligentes utilizados principalmente en las aplicaciones de mensajería instantánea, para responder de forma más expedita y automatizada a los clientes.

“La nube híbrida y la virtualización le ofrecen a la empresa un manejo más eficiente de los recursos virtuales y físicos, así como mayor seguridad, estamos hablando de rapidez en un ambiente cada vez más exigente por parte de los consumidores”, dijo Hidalgo.

Por último, la seguridad de los datos, es un tema al que se le debe dedicar atención en las empresas, para asegurar la privacidad de su información, que hoy en día son prioridad para cualquier tamaño de empresa.

APROQUEN entregó sonrisas y regalos a la niñez

La Asociación Pro Niños Quemados de Nicaragua (APROQUEN) celebró la Navidad con más de 600 niños y niñas provenientes de diferentes centros de atención con el objetivo de brindar alegría en esta época especial del año.

“Estamos celebrando la Navidad de nuestros niños. Hemos invitado a niños de CONANCA, de Caritas, la Asociación de padres de niños y jóvenes diabéticos, Casa de Vida y Asonile (Asociación Nicaragüense Pro Lupus Eritematoso)”, detalló Vivian Pellas, Fundadora y Presidenta de APROQUEN.

Los niños y familiares que son atendidos en los diferentes centros compartieron sonrisas con los voluntarios, quienes prepararon un espectáculo especial en ocasión de Navidad. “Para Aproquen significa mucho (la Navidad) porque celebramos con niños que están en los hospitales y, a como he dicho toda la vida, no hay nada más triste que estar en un hospital enfermo y cuando alguien te toca la puerta y se acuerda de ti es una emoción enorme, por eso APROQUEN nunca deja desapercibida la Navidad”, resaltó la señora Vivian Pellas.

El evento contó con el patrocinio de Flor de Caña, BAC Credomatic, Hasbro, DICEGSA, Claro, GBM, Hospital Vivian Pellas, Galletas Pozuelo, Compañía Cervecera de Nicaragua, Santa Claus Nica y Wajira Eventos.

Todos los años APROQUEN dedica un espacio especial a niños que por cualquier padecimiento se encuentran hospitalizados en estos días de fiestas navideñas, para que ellos, junto a sus familiares, médicos y enfermeras que les cuidan en los hospitales puedan sonreír en “Navidad y Noche Buena” con un juguete.

Tres tendencias digitales que se consolidarán en el 2019.

El 2018 fue testigo de cómo entraban en la escena digital tendencias que se consolidarán en el 2019, para ayudar a las empresas a definir de una vez por todas su transformación a lo digital y alcanzar al usuario o al consumidor donde esté, y a la hora que sea.

“Para el próximo año, ganarán aquellas empresas que logren brindar una gran experiencia al cliente y enfoquen sus estrategias hacia alcanzar ese objetivo. Esta meta se logra en su mayoría innovando digitalmente y ofreciendo a los usuarios accesibilidad a sus productos y servicios en cualquier momento, a la hora que sea, pero de una manera muy segura”, comentó Gabriela Hidalgo, Gerente de Marketing de GBM.

Tomando en consideración que el celular es ahora indispensable para la mayor parte de las personas, y que se ha convertido casi que en una extensión de sí mismos, las tendencias digitales para el 2019 parecieran apuntar cada día más a lo móvil, como medio que deben tener las empresas a la hora de ofrecer sus soluciones.

La primera de ellas es la Inteligencia Artificial (IA), que ha llegado para quedarse y consolidarse como una tecnología que no debe faltar en ninguna compañía. Un ejemplo de ello son los “chatbots”, o asistentes inteligentes utilizados principalmente en las aplicaciones de mensajería instantánea para responder de forma más expedita y automatizada a los clientes.

“Los chatbots son el ejemplo que más auge ha tenido como aplicación de IA, por su facilidad de instalación y sus resultados de cara a los usuarios, mejorando su experiencia. Sin embargo, esta tecnología tiene muchísimos usos en el negocio del día a día. En GBM ofrecemos soluciones de asistentes inteligentes que, a diferencia de los chatbots, aprenden constantemente al interactuar con los clientes; también se apoya a la industria financiera en gestión de cobros; y a los call centers con llamadas outbounds; etc.”, comentó Gabriela Hidalgo.

Por medio de IBM Watson, las empresas están mejorando no sólo su relación con los clientes, sino también sus analíticas propias, que al final redundará en modelos más eficientes de predictividad. Y si a ello le sumamos que la Watson aprende constantemente a partir de la información que recibe, no es de extrañar que sea una de las tecnologías de más rápido crecimiento en el mundo. La IA ayudará a las compañías con sus CRM, programas de Recursos Humanos, contabilidad y toma de decisiones, más rápido de lo que se esperaba, por lo que el 2019 se considerará un año decisivo para esta herramienta.

Nube híbrida y Seguridad de la información

Pese a la reserva de muchos ejecutivos, la nube híbrida o la multicloud, vino para quedarse y apoyar la migración de las empresas a un mundo de soluciones digitales, alojadas en espacios flexibles -para potenciar el crecimiento y cambio constante del negocio- y seguros. “La nube híbrida y la virtualización (a través de soluciones como los microservicios, kubernetes, contenedores y similares) le ofrecen a la empresa un manejo más eficiente de los recursos virtuales y físicos, así como mayor seguridad. Estamos hablando de rapidez en un ambiente cada vez más exigente por parte de los consumidores”, explica Edwin Iraheta, Innovation Hub Lead.

Finalmente, una tendencia que pareciera afianzarse para el 2019 es la seguridad de los datos, empujada por la aprobación del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. La discusión del tema ha despertado la preocupación en los consumidores acerca de lo que las empresas hacen con sus datos y ha empoderado movimientos sociales para exigirles ser más transparentes respecto a la privacidad.

¿Qué relación tiene esto con respecto a las compañías de bienes y servicios? La protección de los datos y la privacidad requieren un reforzamiento de los protocolos de seguridad, un aspecto que en ocasiones los empresarios han sacrificado ya sea por prioridad o por costo.

Extra Bonus: Blockchain

No, el blockchain no está relacionado únicamente con las criptomonedas. Precisamente con la urgencia de mayor seguridad y el crecimiento exponencial de las transacciones en línea, el blockchain se consolidará como herramienta infaltable en algunas industrias, como la bancaria, instituciones que requieran firma digital, manejo de bases de datos y agencias gubernamentales. “Tecnologías como el blockchain, conforme se haga urgente y se popularice su uso, tenderán a ser más accesibles para cualquier empresa, grande o pequeña, y es hacia donde vamos”, expresó Edwin Iraheta.

GBM reconocida como mejor socio de Cisco en Latinoamérica.

Durante el pasado evento “Cisco Partner Summit 2018”, que se llevó a cabo del 12 al 15 de noviembre en Las Vegas, Estados Unidos, GBM recibió por primera vez el reconocimiento como el mejor socio de negocios de Cisco para todo Latinoamérica, llamado “Commercial Partner of the Year Americas Latam”, “Partner of the Year Americas Cansac” y “Commercial Partner of The Year Cansac”.

Estos galardones posicionan a GBM como la mejor empresa en el segmento comercial para toda Latinoamérica frente a 50 países adicionales, incluyendo Brasil y México; así como el mejor socio en el segmento comercial para toda Centroamérica, Caribe y el norte de Sur América (lo que se conoce como Cansac); y el mejor de la región Cansac. Además, estos premios colocan a GBM como el principal socio del sector comercial para Cisco, gracias a su excelencia en ventas y calidad de sus servicios.

“Es un honor para GBM recibir estos reconocimientos a nivel latinoamericano, pues son el resultado de una combinación de factores que hacen que esta compañía sea un referente en la industria tecnológica en la región. En primer lugar, nuestros colaboradores, quienes son un baluarte fundamental para lograr cada uno de nuestros objetivos con su dedicación, mejora constante y pasión. Nuestras líneas de negocio que nos permiten ofrecerle a los clientes una solución integral para cada una de sus necesidades. Y, gracias a nuestros socios estratégicos como Cisco, quienes confían en nuestro trabajo, somos una compañía que evoluciona para brindarle a nuestros clientes soluciones de negocio basadas en tendencias de la industria” dijo Ramón Aguilar, CEO de GBM.

GBM líder en implementación de Cisco en C.A. y el Caribe.

GBM es el primer socio que se alía con Cisco en la región, lo cual ocurre desde el año 1992. Desde entonces, apoya a todas aquellas empresas que requieran conectividad interna y con otras compañías, lo cual lo hace mediante equipo Cisco y servicios propios de GBM. Se apoya a los clientes en sus inversiones en el área de tecnología y networking, en aplicaciones desde inalámbricas, seguridad en el perímetro para la conexión de Internet, IP, LAN, colaboración hasta soluciones para Data Center.

“GBM atiende clientes de cualquier tamaño o industria, brindándoles soluciones para que éstos aprovechen al máximo las ventajas del mundo conectado”, agregó Ramón Aguilar, CEO de GBM.