La app Mi Claro permite a los usuarios realizar trámites sin necesidad de salir de casa. Desde su celular, pueden consultar saldos, pagar facturas, activar paquetes, revisar el consumo de datos y gestionar múltiples servicios móviles o fijos. Esta herramienta digital está disponible las 24 horas del día y puede descargarse de forma gratuita desde Google Play o App Store.
Por su parte, los Centros de Atención al Cliente brindan acompañamiento personalizado para quienes prefieren la atención presencial o necesitan resolver gestiones más específicas. En estos espacios, los usuarios pueden gestionar reposición de SIM, adquisición o renovación de equipos, contratos pospago, consultas técnicas y mucho más, siempre con el respaldo de asesores capacitados.
Además, Claro cuenta con módulos de Autoservicio en donde realizar gestiones rápidas como impresión de facturas, pagos con tarjeta, consulta de estado de cuenta y otras operaciones. Los trámites pueden ser sin necesidad de bajarse de su vehículo. Estos espacios permiten ahorrar tiempo y acceder de manera ágil a los servicios más comunes.
“En Claro trabajamos en ofrecer a nuestros clientes canales seguros, accesibles y eficientes para gestionar sus servicios, ya sea de forma presencial o digital. Queremos que cada persona elija cómo y cuándo atender sus trámites con la confianza de contar con una experiencia clara, rápida y sin complicaciones”, comentó Gilda Tinoco, Gerente Regional de Relaciones Públicas de Claro Centroamerica.
De esta manera, Claro promueve una atención moderna y orientada a la comodidad de sus usuarios. Ya sea a través de la app Mi Claro, en un Centro de Atención o mediante los módulos de Autoservicio, cada canal responde a las necesidades del cliente actual, que valora su tiempo y busca soluciones prácticas.
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