Claro lanza nuevo canal de atención digital

La visión de Claro Nicaragua, empresa líder en telecomunicaciones, se basa en impulsar la innovación y transformación digital para beneficio y comodidad de todos sus clientes, por tal razón habilitó un nuevo canal de atención al cliente, de fácil acceso y con un amplio Menú Digital Claro.

Desde esta nueva plataforma, los clientes podrán realizar sus gestiones de manera ágil y rápida, ya que el menú permite efectuar compras de recargas o paquete en línea, realizar pagos y renovar contratos. También, incluye acceso a los canales de atención en redes sociales, Facebook y WhatsApp, así como opción de consulta sobre promociones vigentes. A través del Menú Digital, los usuarios obtienen direccionamiento a las aplicaciones Claro Club y Mi Claro App, plataformas de atención que integran múltiples beneficios y promociones.

Aplicar a todas las opciones que la plataforma brinda es sencillo, solo se requiere de un dispositivo móvil con acceso a internet, para ingresar al link https://bit.ly/MenuDigitalNI y a disfrutar de todos los accesos de forma gratuita.

“Para Claro Nicaragua, la transformación digital es un pilar fundamental en cada uno de los procesos que nos permiten acercarnos más a nuestros clientes, por tal razón, venimos trabajando en la habilitación de aplicaciones, plataformas y herramientas gratuitas que permitan a nuestros usuarios gestionar sus productos y servicios, desde cualquier lugar. Nuestro compromiso es hacer lo necesario para que su experiencia en Claro, sea la mejor”, indicó, Gilda Tinoco, gerente de comunicación y relaciones públicas de Claro Nicaragua.

Claro: Impulsando las telecomunicaciones en Nicaragua

Las telecomunicaciones revolucionan la manera en que el mundo se conecta, permitiendo grandes avances tecnológicos, facilitando el acceso a la información y convirtiéndose en aliadas de la nueva era educativa y laboral. Hace algunas décadas la facilidad de conectividad y comunicación mediante el internet o telefonía móvil, eran inimaginables, sin embargo hoy es una realidad que Claro pone al alcance de todos los nicaragüenses.

En el marco del mes de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, recordamos el papel trascendental que Claro Nicaragua desempeña, al trabajar en pro del acceso a la tecnología, el internet, la telefonía fija, móvil y otros medios de entretenimiento, para los y las nicaragüenses; todo esto gracias al incondicional apoyo de sus colaboradores, quienes son personas comprometidas con su trabajo.

Gracias a la inversión en infraestructura e innovación tecnológica, que supera los 1,100 millones de dólares y que representa más del 70% de las inversiones totales realizadas en este sector, cada día, más personas en Nicaragua cuentan con la posibilidad de educarse, informarse, entretenerse y desarrollar diversas habilidades, con tan solo un clic, mejorando de esta forma su calidad de vida y convirtendose en protagonistas de cambio en su entorno.

A la fecha, Claro es la primer compañía que ha llegado a todos los departamentos del país y es pionera en introducir tecnología en las comunidades indígenas de Rio San Juan y la Región Autónoma del Atlántico Norte, quienes ahora disfrutan de todos los beneficios que la empresa les brinda.

Además, la empresa ha trabajado arduamente en proyectos de desarrollo educativo a nivel nacional, tanto en temas de robótica, como de educación virtual gratuita; esta última, gracias al respaldo de Fundación Carlos Slim, que cuenta con diferentes cursos técnico operativos y certificaciones con valides mundial.

“Creemos que las telecomunicaciones son el hilo que conectan al mundo, por tal razón trabajamos con empeño, para que los y las nicaragüenses tengan todas las herramientas necesarias y útiles, que los impulsen a desarrollarse y aprovechar todos los beneficios de un mundo cada vez más conectado. Todo esto, por y para nuestros clientes, quienes son el motor que nos impulsa a ser cada día mejores”, afirmó Gilda Tinoco, gerente de comunicación de Claro Nicaragua.

Celebra el día mundial del reciclaje, salvá lo bonito

En el día mundial del reciclaje Claro Nicaragua, empresa socialmente responsable, invita a las y los nicaragüenses a ser protagonistas de pequeñas acciones que generen un impacto positivo en el medio ambiente, a través de las 3R: Reducir, Reciclar y Reusar, mismas que pueden desarrollarse desde sus hogares.

La acumulación de desechos juega un papel crucial para el cambio climático, debido a que el 90% de esta materia es arrojada a vertederos o se quema a cielo abierto, provocando la generación de gases tóxicos para el medio ambiente, que alteran las estaciones climáticas. Ante este escenario, la empresa hace el llamado de gestionar los residuos y segmentarlos en tipo orgánico, referente a desechos alimenticios como: cáscaras frutales, cartón, etc; inorgánico: plástico o vidrio, y finalmente residuos especiales: artículos electrónicos, metales y otros.

De esta manera, las familias disponen del uso que darán a sus desechos, basado en las 3 R: reducir, reusar y reciclar. Los desechos orgánicos potencialmente se convierten en abono, para las plantas del hogar; de la misma manera que los inorgánicos en manualidades. Por otra parte, el manejo de residuos especiales o tóxicos, como las baterías, es más delicado, por lo que se recomienda llevarlos a un lugar especializado para su debido procesamiento.

Claro, como parte de sus ejes empresariales en responsabilidad ambiental, cuenta con el programa “Salvá lo bonito”, en el que recibe artículos electrónicos en desuso, para darles un adecuado tratamiento.

“Mantenemos vigente nuestro compromiso ambiental y seguiremos promoviendo buenas prácticas de reciclaje, así como una cultura de consumo responsable. Invitamos a las y los nicaragüenses a que desde el hogar, gestionemos correctamente nuestros desechos, y juntos aportemos positivamente a nuestro mundo, para así salvar lo bonito”, refirió, Gilda Tinoco, gerente de comunicación corporativa y relaciones públicas de Claro.

Gánate un Smartphones, al utilizar la App: Mi Claro

Claro Nicaragua, premia a sus clientes con fabulosos Smartphones LG K9. Para participar, los usuarios solo deben descargar la App Mi Claro o ingresar a la página www.miclaro.com.ni, aprovechar todos los beneficios de estas plataformas, pagar sus facturas desde las mismas y ya están participando.

Pagar las facturas de tus servicios Claro sin salir de tu casa o hacer largas filas, es más fácil con Mi Claro, una herramienta donde se puede consultar el estado (de) todos los servicios móviles o de Claro Hogar, consumo de internet, hacer recargas, entre otros.

A través de esta aplicación, los usuarios pueden monitorear los estados de consumo de planes prepago, pospago y servicios fijos, además de visualizar las fechas de facturación y montos a pagar. Otro beneficio es que también tendrán acceso a recargas de saldo y superpacks e inclusive, podrán enviar saldo a familiares o amigos desde su hogar, al pagar con su tarjeta de crédito o débito.

“Queremos que nuestros clientes se sientan más seguros al realizar el pago de sus servicios, que ahorren tiempo, tengan acceso a consultas cotidianas desde la palma de sus manos y además participen en grandiosas promociones que preparamos para todos ustedes. Les invitamos a utilizar la aplicación Mi Claro y a estar pendientes de todas nuestras promociones”, Indicó Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

La App Mi Claro, está disponible en App Store y Play Store, siendo su descarga completamente gratis, al igual que la navegación en el portal, tanto en la app, como en la web. Registrarse es muy sencillo, ya que se puede realizar, a través de una cuenta de correo electrónico o bien con el mismo número Claro.

Claro capacita empresas a nivel regional

El nuevo escenario de salud a nivel mundial, reta a las pymes y grandes empresas, a renovar sus procesos y adaptarse a una era que apuesta más al entorno digital. Ante este contexto, Claro Empresas habilitó una capacitación en Webinar a nivel regional, titulada “Adaptación de la empresa a medidas de distanciamiento social y automatización de procesos”, donde el especialista Jorge Arango Ubique, compartió metodologías y herramientas empresariales de bajo costo y alto impacto, que son utilizadas en la actualidad.

Una de las recomendaciones señaladas, es desarrollar actividades de responsabilidad social empresarial, en temas de salud; activar e implementar nuevos protocolos internos de higiene y seguridad de forma permanente, en cada empresa.

También, se indicó que este es un buen momento para tomar iniciativa de innovación y migrar de lo convencional a lo digital, activando herramientas que reduzcan costos y mejoren la calidad de servicio, entre ellos: landing page, autoservicio online, redes sociales, web, pagos en línea, delivery, entre otros. Las herramientas a aplicar deben ser adecuadas para cada empresa y sus contextos, por esa razón, resaltan la importancia de adoptar el método “aprender, adaptar y aplicar”; es recomendable que para automatizar procesos, las empresas investiguen sobre experiencias exitosas en su mismo rubro, en otros lugares del mundo, adapten las ideas a su contexto y finalmente apliquen.

“En Claro a nivel nacional y regional, estamos comprometidos con el desarrollo de capacidades empresariales, por esa razón brindamos nuestro apoyo a cada institución, habilitando espacios de formación que nos ayuden a enfrentar los retos que se nos presentan en la actualidad. Les invitamos a estar pendientes de las oportunidades de aprendizaje que estaremos brindando en diversas temáticas, a futuro”, indicó, Camilo Torres, gerente de mercadeo corporativo de Claro Nicaragua.

Ahorrar datos móviles, es posible

Optimizar la tarifa de datos móviles, a través de un uso consciente de los mismos, es posible. Claro Nicaragua, empresa líder en telecomunicaciones, está promueve para todos los usuarios de telefonía móvil, recomendaciones útiles en las que destacan opciones de configuración, que pueden ser activadas desde el Smartphone.

La mayoría de, Smartphone, poseen configuraciones que ayudarán a reducir el consumo, una de ellas es la opción ahorro de datos, esta impide que apps en segundo plano se ejecuten automáticamente, y las que se utilizan las activa en modo sencillo. Activarlo es miu fácil, sólo hay que ingresar al menú de ajustes/conexiones, buscar uso de datos móviles y presionar en ahorro de datos.

En ese menú también se visualizan el registro de datos utilizados, donde establecer un límite de consumo; una vez este se cumpla, los datos serán desactivados automáticamente.

Adicional a esta opción de configuración,, existen aplicaciones que incluyen su propio ahorro de datos y de igual manera, de pueden configurar desde el menú de ajustes del teléfono en opciones de la aplicación, entre ellas están: Spotify, Netflix, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter, YouTube y Google Maps. Otra recomendación es la de descargar apps en sus versiones lite, estas consumen menos datos y conservan la mayoría de funciones; apps de redes sociales poseen esta versión, un ejemplo son: Facebook Lite, YouTube Go y Twitter Lite.

Finalmente, la empresa recomienda no es realizar actualizaciones del móvil o respaldos en la nube con datos móviles, esto podría consumirlos por completo. Lo ideal es esperar la oportunidad de estar conectados a una red Wifi y hacerlo hasta ese momento.

“En Claro estamos conscientes de que mantener la conectividad es una prioridad en estos tiempos, por eso brindamos a nuestros clientes recomendaciones para el ahorro de datos; además de una variedad de servicios y promociones móviles”, indicó, Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

Claro Nicaragua recibe reconocimiento de Cruz Roja Nicaragüense

Como muestra de agradecimiento por el constante apoyo de Claro Nicaragua, Cruz Roja Nicaragüense brindó un reconocimiento a la empresa líder en telecomunicaciones, por su compromiso por el bienestar de población nicaragüense.

Desde hace 59 años Cruz Roja implementa acciones para salvaguardar las vidas a través de la habilitación de ambulancias, unidades de salud, servicio de rescate y más de 2000 voluntarios capacitados para atender emergencias. La empresa líder en telecomunicación apoya a organizaciones como la Cruz Roja, a fin de contribuir en el bienestar de las y los nicaragüenses, apoyando con diferentes acciones de conectividad, buscando que cada voluntario cuente con las herramientas necesarias para realizar su trabajo de forma óptima.

También, Claro Nicaragua, ha capacitado y puesto a disposición de los voluntarios de Cruz Roja la plataforma Capacitate para el empleo, donde los usuarios pueden escoger curso acordes a su área de interés para prepararse y reforzar su aprendizaje en su carrera profesional.

“Estamos honrados con el reconocimiento que recibimos de parte de Cruz Roja. En Claro somos conscientes de la importante labor humanitaria que realizan en pro del bienestar y seguridad de las familias nicaragüenses, es por tal razón que hemos brindado nuestro apoyo y lo seguiremos haciendo”, indicó Gilda Tinoco, gerente de comunicación corporativa y RSE de Claro Nicaragua.

Mayo de película en Claro Video

Los amantes del cine en casa, serán sorprendidos con la variedad de películas, videos y series que la plataforma streaming, Claro Video, tiene a disposición de todos sus usuarios. Acá recopilamos una lista del mejor contenido para este mes.

Recién agregados se encuentran: ¿Y ahora? Mamá se ha ido de vacaciones, Aves de Presa, Frozen II, Unidos (Pixar), Bad Boys, el ritmo de la venganza y el mejor verano de nuestras vidas. Con estas películas, los usuarios pasarán un buen momento compartiendo en familia, desde la comodidad del hogar.

Ahora las series se han convertido en la distracción y disfrute de muchos nicaragüenses por lo que podrán disfrutar de algunos clásicos especiales como lo son: The Nany, Once upon a time, Malcom el de en medio y Glee, más para quienes disfrutan de otros géneros, Claro video trae en su catálogo del mes contenido de los géneros de: acción, biográfico, cine español, clásicos de oro, entre otros, para los fanáticos del mundo de los súper héroes, ya está disponible la saga DC Cómics.

“Un mes cargado de buenos estrenos para compartir con nuestros seres queridos. Invitamos a todos los usuarios de Claro Hogar, a hacer uso de este beneficio, seleccionando el género de su preferencia”, comentó Kenneth Silva, gerente de Mercadeo de Claro Nicaragua.

Para hacer uso de Claro Video, los usuarios deben ingresar a www.clarovideo.com desde una PC o desde la aplicación en teléfonos y tabletas Android, IOS y Windows, consolas de juegos y Smart TVs y ver todo el contenido que deseen, en cualquier dispositivo, a solo U$6.50 dólares con cargo a la factura de servicios móviles, líneas fijas, internet o Claro TV.

Claro Música presenta Full Experience

El arte de la música, ha acompañado a la humanidad en momentos fundamentales de la historia. A través de ella somos capaces de recordar otros tiempos o quizá a alguna persona especial, o bien deleitarnos escuchando a solas, solo basta con dar play a nuestras piezas favoritas y disfrutar de un agradable momento.

Es por ello que la empresa líder en telecomunicaciones, trae para todos los y las nicaragüenses, una versión “Streaming Gratis full” de Claro música, a fin de que ninguno de sus usuarios se quede sin satisfacer sus gustos musicales.

¿Cómo acceder al nuevo Claro Música gratuito?

Es muy sencillo, si eres un cliente con una línea móvil prepago y/o postpago, no corporativa de Claro, debes descargar la aplicación de Claro Música en tu equipo celular o ingresar a www.claromusica.com y registrarte. Esta plataforma cuenta con un modo gratuito, para crear listas y escuchar en modo aleatorio canciones completas de un artista o de todo un álbum.

La aplicación cuenta con diversas secciones para facilitar la búsqueda de canciones, por ejemplo, top Nicaragua, cumbia, salsa, entre otros, así como lanzamientos de sencillos, álbumes, canciones recomendadas, entre otros.

Los usuarios encontrarán listas de canciones preparadas para hacer deporte, relajarse, levantar el ánimo o pasar el tiempo con los pequeños de la casa. De hecho, todo lo escuchado se puede agregar como favorito al perfil del usuario. En Claro Música también se puede acceder a diversas radios nacionales e internacionales, Dj’s y listas de canciones del recuerdo en la sección máquina del tiempo

“Estamos contentos de presentarle a todos nuestros clientes, una aplicación que les acompañará en diferentes momentos del día, ya que cuenta con una variedad de piezas, para todos los gustos y para todos los momentos. Les invitamos a descargarla, explorar en ella y disfrutar de estar más conectados que nunca”, Comentó Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

Comprometidos con Pajarito Azul

La responsabilidad social, forman parte de los valores que identifican a la empresa líder en telecomunicación, Claro Nicaragua; en este marco, la empresa demuestra su solidaridad y empatía con los más necesitados, al entregar un donativo de alimentos al Hogar de protección Pajarito Azul.

Pajarito Azul cuenta con una trayectoria de 26 años, tiempo en el que ha brindado de forma gratuita, servicios de atención médica, rehabilitación física, acompañamiento pedagógico y de atención psicológica, a personas con algún impedimento físico y en situaciones de riesgo.

Claro, consciente de las necesidades en alimentación, medicina y artículos de cuidado personal del hogar, a través de sus colaboradores, promueve el apoyo a las más de 80 personas, entre niños, jóvenes y adultos con discapacidad que el centro atiende.

“En Claro actuamos en base a nuestros valores y principios, por lo que es una bendición para nosotros, sumarnos a la noble causa de apoyar al Hogar de Protección Pajarito Azul. Invitamos a cada uno los y las nicaragüenses, empresas y demás organizaciones, a compartir con aquellos que más necesitan”, expresó Gilda Tinoco, gerente de comunicación corporativa y relaciones públicas de Claro Nicaragua.

Cómo donar a Pajarito Azul

Las personas que deseen aportar, pueden hacerlo llevando donaciones de granos básicos y artículos de aseo personal a la casa hogar, ubicada en el kilómetro 9 ½ carretera nueva León, o bien depositando en las siguientes cuentas bancarias en Bancentro: 300603092 en córdobas y 301605846 en dólares, y en Bac: 014018790 en córdobas y 014018782 en dólares.

Claro Weekend: un segmento innovador para los nicaragüenses

La empresa líder en telecomunicaciones, Claro Nicaragua, reconocida por su constante innovación, lanza un segmento moderno y útil para todos los amantes de las redes sociales. Claro Weekend, un espacio donde todos los nicaragüenses disfrutarán de contenidos de valor en temas como: finanzas, cocina, entretenimiento y vida saludable.

Este viernes 24 de abril a las 7:00 p.m la empresa lanzará oficialmente en Facebook la primera transmisión en vivo de Claro Weekend, que será un concierto especial, para todos los amantes de la música y el domingo 26, para los interesados en realizar rutinas de ejercicio en casa, disfrutarán de una clase de cardio impartida por Crossfit FE.

Dentro de esta variada agenda, también se encuentra la ponencia ¿Cómo organizar tus finanzas de forma inteligente? Muy importante para la economía de cada hogar. Y para quienes se apasionan en temas culinarios, o bien a los que están emprendiendo en este rubro, se les invita a estar pendiente de las deliciosas recetas de Bubble Waffle.

Para mantearse informado de los horarios y temas de próximas transmisiones, los usuarios solo deberán seguir a esta empresa desde sus redes sociales, encontrando la agenda a cada evento en Instagram y Twitter y los programas completos desde la plataforma de Facebook: https://www.facebook.com/claronicaragua/

“Continuamos innovando, a fin de brindar a nuestros seguidores un espacio en el que aprendan, se recreen y compartan en familia. Claro Weekend es un segmento especial al que dedicamos mucho esfuerzo y cariño, con el objetivo de hacerles llegar contenido valioso hasta las pantallas de sus dispositivos”, indicó Gilda Tinoco, gerente de comunicación corporativa y relaciones públicas de Claro.

Claro Empresas brindará licencias gratuitas de Microsoft Teams

En el marco de las acciones que Claro Nicaragua, empresa socialmente responsable, ha impulsado de cara a la crisis sanitaria Covid-19, se encuentra el promover soluciones empresariales innovadoras para las y los nicaragüenses. Por tal razón brindará 6 meses gratis de licencias administradoras en Microsoft Teams.

Microsoft Teams, es una herramienta útil para potenciar la eficiencia de operaciones y facilitar el trabajo colaborativo, desde cualquier lugar. Esta Herramienta les permitirá: organizar y grabar videoconferencias, gestionar chats e intercambiar archivos.

Para recibir estos beneficios las empresas, pymes o emprendedores, deberán cumplir con los siguientes pasos:

 Seguir las cuenta de Claro Empresas en la red social Linkedin, a través del siguiente link: https://www.linkedin.com/company/claroempresasca/

 Buscar la publicación del día 20 de abril compartida a las 4 pm.

 Dar clik al enlace del formulario que corresponde a Nicaragua y llenarlo

Posteriormente el candidato recibirá un correo con todo el material de administrador de Microsoft teams para crear y asignar licencias a sus colaboradores en la plataforma Micosoft Teams, como administradores podrá administrar y otorgar más de 1000 licencias para los colaboradores de su organización convirtiéndose así en uno de los beneficiados de esta plataforma gratuita por los próximos 6 meses. La dinámica será válida hasta el día 30 de abril del año en curso, o hasta agotar cupos.

Webinar con Microsoft

Claro Empresas, además de poner a disposición de todos sus clientes, la licencias de Microsoft Teams, también implementará webinars con temas empresariales impartidos por Microsoft. Los interesados encontrarán la invitación en la cuenta de Linkedin.

Lo mejor del Cine en casa con Claro Video

Mes a mes, la plataforma Claro Video sorprende a los fanáticos del cine en casa con los mejores estrenos en películas y series, por supuesto, abril no es la excepción renovando su catálogo, para disfrutar del mejor contenido audiovisual disponible las 24 horas del día los siete días de la semana.

En la categoría pago por evento están disponibles las películas: Frozen II, Parásitos, El Faro, Los Ángeles de Charlie y Star Wars: el ascenso de Skywalkwer. También, se suman a la lista del catálogo las emocionantes cintas: Ángeles y Demonios, Guardianes de la Galaxia Vol.2 y La Piel que Habito.

En series se estrena la tan esperada y cómica historia Herederos por accidente y junto a ella la cuarta temporada del famoso reality show de negocios Shark Tank. Otra gran novedad de Claro Video son los estrenos exclusivos de las cadenas FOX, HBO y Paramount que estarán disponibles en la plataforma, lo que supone una experiencia única para los usuarios.

Para recrearse con estas y más películas en Claro Video, las y los nicaragüenses, deben ingresar a www.clarovideo.com desde una PC o desde la aplicación en teléfonos y tabletas Android, IOS y Windows, consolas de juegos y Smart TVs y ver todo lo que quieran en cualquier dispositivo a solo U$6.50 dólares con cargo a la factura de servicios móviles, líneas fijas, internet o Claro TV.

Claro apertura señal de HBO para sus clientes

Junto al lanzamiento latinoamericano de Batwoman y Spiderman: Far From Home, Claro Nicaragua apertura señal de canales HBO. Los clientes de la empresa líder en telecomunicaciones, tendrán un fin de semana lleno de entretenimiento para compartir en familia, con lo mejor del cine.

Los amantes de las historias de superhéroes, disfrutarán desde la comodidad de sus hogares, la misteriosa aparición de la heroína de ciudad gótica, Batwoman, serie que será lanzada el día 17 de abril de 2020. También fanáticos del Universo Marvel, vivirán la emoción de la última entrega de Spiderman: Far From Home, misma que se presentará el domingo 19 de abril de 2020.

“Deseamos dar a nuestros clientes las mejores opciones de entretenimiento, a través de las series y películas más emocionantes del mundo cinematográfico. Estos beneficios son parte de las estrategias exclusivas que tenemos para nuestros clientes y con la cual, reafirmamos nuestro compromiso de seguir acercándonos a cada uno ustedes”, expresó Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

El FreeView de canales HBO, estará disponible a partir de las 6:00 p.m. del vienes 17 de abril, hasta las 6:00 a.m, del lunes 20 de abril, para todos los clientes que tengan servicios de TV Básica Digital, Avanzada y TV Satelital. Claro TV Avanzado cuenta con 44 canales en HD, más de 128 canales en SD y 50 canales de música.

En el mes de marzo, Claro Nicaragua aperturó la señal de canales Premium FOX+ y ahora apertura la señal de canales HBO, siempre con el fin de otorgar los mejores beneficios para sus clientes.

Realiza todas tus gestiones, desde la palma de tu mano

A fin de satisfacer las necesidades de sus clientes, Claro Nicaragua pone a la disposición de todos sus usuarios la App Mi Claro, donde encontrarán 2 herramientas muy útiles para realizar gestiones desde el hogar:

 Mi Claro Express, aquí podrán comprar paquetes, enviar saldo a familiares y pagar facturas.

 Mi Pago Claro, aquí podrán realizar pagos de cualquier servicio Claro.

Dentro de Mi Claro Express, los clientes tendrán acceso a realizar recargas de saldo, de paquetes de internet, minutos y mensajes para números prepago, postpago o híbrido. También tendrán la opción de enviar saldo a familiares o amigos; con estas herramientas ya no necesitarán movilizarse para realizar sus gestiones. Al estar conectado a una red wifi, puedes acceder a tu navegador, desde cualquier dispositivo, entrar a miclaro.com.ni y seguir los pasos que se irán indicando; una vez dentro del sitio, los usuarios encontrarán distintas ofertas, como recargas de Superpack todo incluido, Superpack de internet y recargas.

En cuanto a la pestaña Soporte, dentro de la aplicación, esta trae grandes beneficios, ya que facilita la atención al cliente y experiencia de usuario, en ella se encuentra el servicio de call center, chat en línea y preguntas frecuentes. Ahí también podrán reportar fallas y enviar sugerencias. Como valor agregado, las personas que utilizan la aplicación, gozan de los beneficios de Claro Club y de Sucursal Virtual.

Para realizar cualquier pago, se encuentra disponible la sección “Mi Pago Claro”, en donde los usuarios deberán digitar su número de teléfono o número de contrato y elegir si desean se les descuente el monto total a pagar, de su saldo principal; usar una tarjeta de crédito o débito, o bien, los usuarios Pospago seleccionar la opción de comprar con cargo a su factura. Al finalizar, solo deberán dar clic en comprobante de pago vía correo electrónico.

“En Claro nos preocupamos por brindar una excelente experiencia a nuestros usuarios, por tal razón, creamos diversas herramientas que les ayuden tener un mayor control de todos sus servicios, además de permitirles realizar gestiones desde la comodidad de su hogar”, indicó Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

La aplicación ya está disponible en App Store y Play Store, siendo su descarga completamente gratis, al igual que la navegación en el portal. Los clientes Claro también pueden tener acceso a estos beneficios, desde sus computadoras, a través del portal: miclaro.com.ni Registrarse es muy sencillo, ya que puede realizarlo, a través de una cuenta de correo electrónico o bien con su número Claro.

Mejor experiencia de usuario con la App Mi Claro

Claro Nicaragua, empresa líder en telecomunicaciones, trae para todos sus clientes, la aplicación móvil Mi Claro, un canal de atención en línea, donde los usuarios podrán registrar todos sus servicios de Claro lo que le permitirá monitorear su consumo de internet móvil, realizar consultas, contrataciones de servicios y operaciones generales de sus productos móviles o de Claro Hogar. Con esto, ya no necesitas movilizarte para realizar todas estas gestiones.

Dentro de la App, se registran detalles y estado de consumo de planes prepago, pospago y servicios fijos, además de visualizar las fechas de facturación y montos a pagar. Otro beneficio de la plataforma, es Mi Claro Express, donde el cliente tendrá acceso a pagar sus facturas, recargas de saldo y superpacks e inclusive tendrán la opción de enviar saldo a familiares o amigos, desde su hogar.

La pestaña soporte, dentro de la aplicación, facilita la atención al cliente y experiencia de usuario, en ella se encuentra el servicio de call center, geolocalización de tiendas Claro, chat en línea y preguntas frecuentes. Ahí también podrán reportar fallas y enviar sugerencias, y como valor agregado las personas que utilizan la aplicación, gozan de los beneficios de Claro Club y de Sucursal Virtual.

Mi Claro está disponible en App Store y Play Store, siendo su descarga completamente gratis, al igual que la navegación en el portal. Registrarse es muy sencillo, ya que puede realizarse a través de una cuenta de correo electrónico o bien con el mismo número Claro.

“En Claro nos preocupamos por brindar una excelente experiencia a nuestros usuarios, por tal razón, creamos diversas herramientas que ayuden a nuestros clientes a tener un mayor control de todos sus servicios, además de permitirles realizar gestiones desde la comodidad de su hogar”, indicó, Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

Auto Servicio Claro, ya disponible

Claro Nicaragua, empresa comprometida con la seguridad de sus clientes, pone a disposición de los y las nicaragüenses, su nuevo sistema de auto servicio, a fin de que cada usuario tenga la facilidad de pagar sus servicios desde la comodidad de su vehículo, realizando sus gestiones de forma fácil y rápido.

El sistema de auto servicio de Claro, en el costado derecho del Km 12.7 carretera a Masaya, siendo su horario de atención, de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm, y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm De igual forma, la empresa cuenta con dos autoservicios de pago, mismos que se encuentran ubicados, en Claro Puntaldía y el otro frente a la embajada de México, en Altamira.

“Con esta iniciativa, Claro Nicaragua demuestra su trabajo en beneficio de la población, a través de herramientas innovadoras, que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes, y nos comprometen cada vez más al cuido de su seguridad y a la implantación de estrategias para su bienestar, lo que es parte de nuestra razón de ser como empresa”, comentó Gilda Tinoco, gerente de comunicación de Claro Nicaragua

Claro da a conocer beneficios para los nicaragüenses

Con la intención de reforzar las opciones de conectividad y comunicación durante la crisis sanitaria, la empresa líder en telecomunicaciones pone a su disposición los siguientes beneficios:

1. Tres veces más internet en los paquetes prepago “Superpacks” y los planes pospagos

2. Canales Premium gratuitos en Claro TV digital

3. Servicio de contratación y recargas online https://www.paquetes.miclaro.com.ni

4. Plataforma de aprendizaje en línea gratuita https://www.aprede.org 

Ahora con los Superpacks, los usuarios recibirán el triple de internet en sus paquetes contratados, recibiendo: 1.8 GB por C$50, 3 GB por C$80, 4.5 por C$110 y 6G por C$ 130, quienes incluyen: Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram y Claro Video ilimitado, durante la vigencia de cada paquete.

Los usuarios Pospago también recibirán el triple de internet en cada plan contratados, además de otros beneficios; teniendo ahora 12 GB para navegar, 60 minutos multiusos por U$ 17.99; 18 GB para navegar, 80 minutos multiusos por U$ 22.99; 24 GB para navegar, 90 minutos multiuso por U$ 25.99, todos con llamadas ilimitadas a la red Claro, así como las redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y WhatsApp, además de un mes gratis de Claro Música y Claro Video.

Adicional a estos beneficios, todos los clientes Claro que tengan servicios de TV Básica Digital, Avanzada y TV Satelital, tendrán acceso a: Series, películas, deportes y espectáculos exclusivos del momento, en el paquete Premium FOX+, a través del FreeView que estará disponible hasta el 31 de marzo, sin costo adicional a su servicio.

Herramientas digitales a la mano

Otra herramienta que la empresa pone a disposición de los nicaragüenses es la APP Mi Claro, descárgala hoy y podrás realizar recargas desde tu hogar, consulta de saldo, asociar servicios, visualizar consumo de datos en tiempo real, entre otros. Adicional, Claro presenta la plataforma en línea de educación gratuita, www.aprende.org misma que cuenta con cursos para todos los gusto y edades, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los interesados solo necesitan crear su cuenta de registro, elegir el tema de su preferencia, pasar los exámenes que cada curso propone y de esta forma recibirán sus certificados correspondientes. La plataforma ofrece cursos libres y diplomados superiores.

“En Claro trabajamos en reforzar nuestras redes de telecomunicación, para garantizar el buen funcionamiento de las mismas. Además, pensando en su bienestar, ponemos a disposición de todas y todos los nicaragüenses estas opciones de comunicación, entretenimiento y estudio, valiosas herramientas para informarse, trabajar, protegerse y estar en contacto a distancia con otras personas. Y nos comprometemos para seguir trabajando para el bienestar de todos”, indicó Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

Claro apertura señal en canales Premium

La empresa líder en telecomunicaciones, Claro Nicaragua dará más opciones de entretenimiento a los usuarios de televisión, quienes tendrán señal gratuita del paquete Premium de Fox+ en su servicio de cable.

Todos los clientes Claro que tengan servicios de TV Básica Digital, Avanzada y TV Satelital tendrán acceso a: series, películas, deportes y shows exclusivos del momento del paquete Premium FOX+, a través del FreeView que estará disponible hasta el 31 de marzo.

Claro TV Avanzado cuenta con 44 canales en HD, más de 128 canales en SD y 50 canales de música.

“De esta manera Claro reafirma el compromiso de acercarse cada vez más a sus clientes, brindándoles nuevos y mayores beneficios de entretenimiento exclusivo, para toda la familia a través de nuestros canales Premium”, indicó Kenneth Silva, gerente de mercadeo de Claro Nicaragua.

Claro Nicaragua fortalece las capacidades de la mujer en la era digital

Claro Nicaragua, participó en el foro “Mujer Digital 2020”, donde además de apoyar, la empresa líder en innovación y tecnología brindó una conferencia especial con el tema “El futuro de la Mujer en la Era Digital”.

En la conferencia se compartieron experiencias, datos y herramientas adecuadas para que las mujeres estén preparadas ante todos los cambios digitales, y así puedan desarrollar startups y emprendimientos sólidos. Además, en el evento se abordaron temáticas importantes, entre las que estuvieron: administración de recursos económicos en la era digital, growth hacking para crecer con tecnología, adaptación al cambio y adoptar tecnología para negocios.

“Es hora que las mujeres comprendamos la importancia que tiene actuar acorde a esta nueva digital, una era que nos reta a prepararnos desde una visión 360. En este mundo dominado por hombres, es necesario que como mujeres trabajemos para ganar espacio en todos los sectores; esto sólo se logrará con preparación y actitud”, refirió Gilda Tinoco, gerente de comunicación corporativa, relaciones públicas y RSE de Claro Nicaragua.